سياسة الإرجاع والاسترداد
تاريخ التحديث: 18/03/2025
التعريفات والمصطلحات الأساسية
لتوضيح الأمور، تنطبق التعريفات التالية على هذه السياسة:
- الشركة: تشير المصطلحات “الشركة”، “نحن” أو “لنا” إلى alarabiptv.com، الكيان المسؤول عن معالجة بياناتك ومعاملاتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
- العميل: يشير إلى الفرد أو الكيان المسجل لاستخدام الخدمات المقدمة على alarabiptv.com.
- الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت، بما في ذلك الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر، المستخدمة للوصول إلى موقعنا وخدماتنا.
- الخدمة: الخدمات الرقمية المقدمة من alarabiptv.com، كما هو موضح في شروطنا وأحكامنا، المتاحة على منصتنا.
- الموقع الإلكتروني: موقع alarabiptv.com، القابل للوصول عبر https://www.alarabiptv.com.
- أنت: الفرد أو المنظمة التي تستخدم خدماتنا أو موقعنا.
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرًا لاختيارك alarabiptv.com لشراء منتجاتك الرقمية. نحن ملتزمون بتقديم خدمات عالية الجودة وضمان أن تجربتك معنا سلسة وممتعة.من خلال الشراء من موقعنا، توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نسعى لجعل معاملاتنا بسيطة وخالية من المتاعب، وفقًا للوائح المعمول بها.إذا واجهت أي مشاكل في التثبيت أو الوظائف أو التوافق مع منتجاتنا، يحق لك طلب استرداد. يوجد حد زمني لتقديم هذا الطلب.إذا كنت ترغب في بدء عملية استرداد عليك طلب استرداد خلال اسبوع واحد، يرجى الاتصال بنا وسنتعامل مع طلبك على الفور.
عملية الاسترداد
نحن ملتزمون بتقديم منتجات رقمية عالية الجودة. يتم فحص كل عنصر بعناية للتأكد من عدم وجود عيوب والتحقق من جودته قبل التسليم. ومع ذلك، قد تحدث حالات يكون فيها المنتج الذي اخترته غير متوفر أو توجد مشكلات جودة غير متوقعة. في هذه الحالات، سنقوم بإلغاء طلبك وإبلاغك مسبقًا. إذا كنت قد دفعت ، سنقوم بإصدار استرداد بمجرد تأكيد طلبك.ملاحظة مهمة: alarabiptv.com غير مسؤولة عن المشكلات التي تحدث بعد تسليم المنتج، مثل صعوبات عدم التوافق مع نظامك.بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بتقييم حالته، وإذا كانت تلبي معايير الإرجاع لدينا، سنقوم بمعالجة استردادك. يرجى السماح ببضعة أيام عمل لمعالجة الاسترداد، وسنقوم بإبلاغك بمجرد اكتماله.
موافقتك
من خلال استخدام موقعنا، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك تقر وتوافق على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وشروطها.
تغييرات على سياستنا
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير هذه السياسة لتعكس أي تعديلات في خدماتنا. سيتم توضيح أي تغييرات هنا. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يعني أنك تقبل السياسة المحدثة. إذا كنت لا توافق على أي تحديثات، يمكنك حذف حسابك.
اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن منتج أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمعالجة أي مخاوف وضمان رضاك.البريد الإلكتروني: support@alarabiptv.com
نموذج الاتصال:www.alarabiptv.com/اتصل-بنا/